プライバシーポリシー
屋号：Trade＆Logistics consulting（運営者：灘 憲彰、以下「当事業者」といいます）は、当事業者が提供するトラック手配管理サービス「ロジアレ（Logiare）」（以下「本サービス」といいます）における、個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。 本ポリシーにおいて「ユーザー」とは、本サービスの利用規約に基づき本サービスを利用する事業者（荷主・運送事業者）およびそのアカウント保有者をいいます。 本ポリシーは、本サービスおよび本サービスに関するウェブサイト（logiare.jp）における利用者情報の取扱いに適用されます。
1. 取得する情報
当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) ユーザーが登録・入力する情報
- アカウント情報：会社名、担当者氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）
- 事業者情報：住所、電話番号、法人番号、ウェブサイトURL等
- 取引に関する情報：見積依頼・手配依頼・発注書・請求書・入金予定等の内容、連絡ボードの投稿、添付ファイル
- お問い合わせ・資料請求等の際にご提供いただく情報：会社名、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
(2) ユーザーが登録する第三者に関する情報（関係者情報）
- 取引先（運送会社・集荷先・配送先等）の担当者の氏名・メールアドレス・電話番号
- 運行に関わるドライバーの氏名・電話番号・車両番号
- 運行報告時にアップロードされる写真（荷物・現場の写真等）
なお、集荷・配送の完了報告および写真は、ドライバー・荷受先の担当者が、アカウント登録・ログインを行うことなく、案件ごとに発行される固有のリンク（URLに組み込まれた識別子）から直接送信する場合があります。この場合、当該リンクの送信先を管理するのはユーザー（荷主・運送事業者）であり、当事業者はリンクの発行と、送信された内容の保存・表示のみを行います。
(3) 自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等のアクセスログ
- Cookieおよびこれに類する技術により取得する情報（第7項をご覧ください）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（アカウントの発行・認証、見積・手配・発注・運行・請求の各機能の提供、荷主と運送事業者間の連絡機能の提供を含みます）
- 本人確認およびなりすまし・不正利用の防止（法人番号・メールアドレスの確認を含みます）
- 料金の請求および特典（無料期間・割引等）の適用判定
- メールによる各種通知（確認メール、依頼・回答・完了等の業務通知、重要なお知らせ）の送信
- お問い合わせへの対応
- 利用状況の分析、本サービスの維持・改善・新機能の開発
- 利用規約に違反する行為への対応
- 法令に基づく対応
3. 第三者の個人情報を登録する場合の取扱い
- 本サービスは、ユーザーが業務上の取引先・関係者の情報（関係者情報）を登録して利用するサービスです。ユーザーは、関係者情報を適法に取得し、本サービスへの登録および本サービス上での利用について、必要な同意の取得その他適法な根拠を確保したうえで登録するものとします。
- 当事業者は、ユーザーが登録した関係者情報を、本サービスの提供に必要な範囲（当該ユーザーの業務のための保管・表示・通知メールの送信等）でのみ取り扱い、それ以外の目的には利用しません。
4. 委託先への提供
当事業者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に情報の取扱いを委託しています。いずれも国内リージョン（日本国内のデータセンター）を利用しています。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| Google Cloud Platform（Google LLC） | サーバー・データベース・ファイルストレージ等のインフラ提供 |
| Google Workspace（Google LLC） | メール配信基盤（お知らせ・通知メールの送信） |
委託にあたっては、委託先の安全管理体制を確認し、適切な監督を行います。
5. 第三者提供
当事業者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により支障を及ぼすおそれがある場合
なお、本サービスの機能として、ユーザーが入力した情報が取引の相手方（荷主または運送事業者）の画面に表示されること、および通知メールとして送信されることは、本サービスの提供そのものであり、上記の第三者提供には該当しません。
6. 統計情報の利用
当事業者は、取得した情報を、特定の個人・事業者・取引を識別できない形式に加工した統計情報として作成し、本サービスの改善・新機能の開発・公表資料の作成等に利用することがあります。
7. Cookie等の利用
- 本サービスは、ログイン状態の維持およびセキュリティ確保（CSRF対策）のために必要なCookieを使用します。これらは本サービスの動作に必須のものです。
- 画面表示の設定（テーマ等）の保存のため、ブラウザのローカルストレージを使用することがあります。
- 現時点で、広告配信を目的としたCookieは使用していません。アクセス解析ツール等を導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
8. 安全管理措置
当事業者は、取り扱う情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- パスワードのハッシュ化保存
- 会社（テナント）単位のアクセス制御（他社のデータにはアクセスできない設計）
- データベースの定期的な自動バックアップ（滅失・毀損への備え）
- 取得した情報の日本国内のデータセンターでの保管（外的環境の把握）
- アップロードファイルの検証
- アクセスログの記録・監視
- 開発・運用に関わる者の限定
9. 保存期間
- 登録情報およびコンテンツは、利用契約の有効期間中保存します。
- 利用契約終了後も、法令上の保存義務の履行、紛争への対応、不正利用の防止、および再契約時の特典適用判定のため、必要な範囲の情報を合理的な期間保存することがあります。
- 本人またはユーザーから削除の請求があった場合、法令上保存が必要なもの、および取引の相手方の業務記録として必要なものを除き、合理的な期間内に削除します。バックアップデータからの削除には技術上一定の期間を要します。
10. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、当事業者に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。請求は第13項の窓口にて受け付け、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。 開示等の請求への対応手数料は無料です。ただし、書面の郵送をご希望の場合は、実費（郵送料）をご負担いただくことがあります。
11. 漏洩等が発生した場合の対応
個人データの漏洩・滅失・毀損またはそのおそれのある事案が発生した場合、当事業者は、速やかに事実関係を調査し、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行うとともに、再発防止策を講じます。
12. 本ポリシーの改定
当事業者は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービス上またはメールでお知らせします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名（屋号）：Trade＆Logistics consulting
- 運営者：灘 憲彰
- メール：info@logiare.jp
- 住所：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23-23 Park Front 博多駅前1丁目5F-B
以上
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